1. Quem somos
A d’Origem lusa é uma marca exclusiva da Bizzfactor, Consultores de Gestão Lda, e a designação comercial que utiliza para a divulgação e promoção da oferta regional portuguesa.
Todos os contactos com a d’Origem lusa devem ser realizados através do e-mail geral@dorigemlusa.pt salvo indicação em contrário.
2. Conteúdos
As informações e contributos partilhados pelos utilizadores do site são da exclusiva responsabilidade dos seus autores. Ao disponibilizá-los, os utilizadores conferem autorização plena à d’Origem lusa para os utilizar no contexto deste site e demais canais de comunicação.
A d’Origem lusa reserva o direito de não publicar ou eliminar comentários ofensivos ou inapropriados.
3. Política de privacidade
A sua privacidade assume para nós a máxima importância. Para aceder a algumas das funcionalidades que a d’Origem lusa lhe proporciona enquanto utilizador deste site, poderá ser-lhe pedida a indicação de alguma informação pessoal. O fornecimento de tal informação é facultativo e o seu processamento será efetuado em rigoroso respeito pelas disposições constantes na Lei de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro). Os dados recolhidos poderão ser objeto de tratamento automatizado pela d’Origem lusa para responder aos seus pedidos de acesso aos serviços que disponibilizamos, executar as suas ordens de compra, apresentar-lhe novas propostas e divulgar futuras ofertas de serviços ou produtos. Os dados recolhidos poderão também ser cedidos a terceiras entidades para fins de marketing ou para o exercício de atividades acessórias, como a entrega dos bens adquiridos, o seu tratamento administrativo ou a respetiva cobrança. A d’Origem lusa garante-lhe, nos termos da lei, o direito de aceder aos seus dados e requerer a respetiva retificação e eliminação, bastando que nos contacte por escrito através do endereço eletrónico seguinte: geral@dorigemlusa.pt .
4. Condições de utilização da loja online d’Origem lusa
A d’Origem lusa disponibiliza-lhe o acesso a uma loja online através da qual poderá efetuar compras dos artigos ali disponibilizados. A utilização da loja online fica sujeita às seguintes condições:
4.1 – Preço
Todos os preços indicados são expressos em Euros e incluem IVA à taxa legal aplicável em cada caso. A d’Origem lusa poderá alterar os preços dos produtos a qualquer momento.
4.2 – Portes de envio
Ao preço de cada artigo acresce o custo dos portes de envio cujo valor concreto lhe é comunicado antes de finalizar a sua encomenda. Os preços indicados estão indexados ao custo de expedição de encomendas e podem ser objeto de revisão a qualquer momento.
As encomendas que exijam formas especiais de expedição, seja pelo seu volume ou peso, pela natureza dos produtos, por solicitação do cliente ou por qualquer outra razão, podem ficar sujeitas a custos adicionais a determinar sob consulta à d’Origem lusa.
Entre em contacto connosco caso pretenda que o seu pedido seja atendido de forma especial.
4.3 – Condições de pagamento
Todos os pagamentos deverão ser realizados através de transferência bancária, em respeito pelas seguintes condições:
1 – A transferência bancária terá que ser efetuada nos sete dias seguintes à data em que submeta a sua encomenda. Ultrapassado esse prazo sem que a transferência tenha sido realizada, a encomenda será automaticamente cancelada.
2 – Para facilitar o tratamento do seu pedido, solicitamos-lhe que inclua na ordem de transferência o número de encomenda que lhe é facultado quando finaliza a sua encomenda.
3 – Após efetuar a transferência bancária, deverá enviar-nos cópia do respetivo comprovativo para o seguinte endereço de email, com a indicação do número de encomenda: apoio.cliente@dorigemlusa.pt
4 – A sua encomenda só será validada após confirmação do crédito da transferência na nossa conta.
5 – Os custos da transferência são sempre da responsabilidade do cliente.
4.4 – Entregas
Não serão realizados envios para caixas postais; todas as encomendas devem indicar um endereço para entrega.
Os artigos disponibilizados através da loja online da d’Origem lusa são maioritariamente artesanais e muitas vezes feitos por encomenda. Solicitamos-lhe por isso que confirme o prazo de entrega para cada artigo que pretenda encomendar e nos contacte em caso de dúvida ou pedido especial.
Por favor contacte-nos caso não receba a encomenda no prazo indicado; verificaremos de imediato qual o estado do seu pedido e dar-lhe-emos a correspondente informação com a maior brevidade possível.
Se no momento da entrega detetar alguma não conformidade com a encomenda, comunique-a no prazo máximo de 24 horas, podendo para o efeito utilizar o e-mail apoio.cliente@dorigemlusa.pt ou carta registada.
4.5 – Devoluções
Caso não fique satisfeito com a sua encomenda, a d’Origem lusa, garante a aceitação da sua devolução nas seguintes condições:
– As encomendas podem ser devolvidas no prazo de catorze dias, a partir da data de receção.
– Todos os artigos devem ser devolvidos conforme o seu estado original, incluindo embalagens e etiquetas. Recomendamos por isso, o uso de caixas de cartão normalizadas para qualquer eventual devolução, devendo incluir as nossas embalagens originais.
– O custo dos portes para a devolução é suportado pelo Cliente, com exceção dos casos em que a devolução se deva à não conformidade dos artigos recebidos com a encomenda.
– O valor da compra ser-lhe-á creditado no prazo de vinte dias após receção da encomenda nas nossas instalações e confirmação da integridade do artigo ou da não conformidade com a encomenda, consoante os casos.
4.6 – Lei aplicável
As compras realizadas através da loja online da d’Origem lusa serão regidas pela lei portuguesa e as questões com elas relacionadas serão decididas pelo Tribunal da Comarca de Lisboa.